元阳县公共资源交易中心质疑投诉受理、转办机制（试行）

为建立公正、公正、高效的招标投标投诉处理机制，规范元阳县公共资源交易活动，保护国家利益、社会公共利益和招投标活动当事人的合法权益，依照《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》、《中华人民共和国政府采购法》及《政府采购质疑和投诉办法》相关规定，结合我县实际，特制订本制度。

本制度适用于我县公共资源交易活动的质疑投诉及其处理活动。

一、受理 。元阳县公共资源交易中心协助处理质疑投诉，受理方式包括但不限于现场受理、电话受理、网上受理等方式。设立质疑、投诉电话为0873-303247。单位和个人对进入元阳县公共资源交易中心交易的项目，在交易活动过程中有质疑、投诉的，可采取以上方式进行质疑投诉。

二、登记 。交易中心监督检查科负责受理现场受理、电话质疑投诉事项及网上质疑投诉事项。对接到的质疑、投诉进行统一受理、统一登记，并做好记录。主要记录信息为：投诉人姓名（或单位名称）、联系电话、投诉时间、投诉具体项目名称以及具体投诉事项内容。

三、转办。 接到现场或电话质疑、投诉后，应告知当事人具体负责处理质疑、投诉的部门，并告知当事人以书面形式向有关部门提出质疑、投诉。交易系统接到质疑、投诉后，将质疑、投诉事项自动转到相应部门。

四、跟踪 。对已受理的质疑、投诉项目，根据质疑、投诉的内容，跟踪具体项目的交易情况，并协助相关行政监督部门依法依规及时处理。

五、移交。 在投诉处理过程中，发现有涉嫌犯罪的，应将有关线索移送司法机关。

六、归档。元阳县公共资源交易中心对相关质疑、投诉、转办及处理结果做好记录，对相关材料整理归档。

附件：元阳县公共资源交易中心质疑、投诉事项受理登记表

元阳县公共资源交易工作联席会议办公室

元阳县政务服务管理局

2022年3月4日

元阳县公共资源交易中心质疑、投诉事项受理登记表

一、质疑人/投诉人基本信息

1.质疑人/投诉人：

2.联系电话：

3.地址：

4. 邮编：

二、质疑/投诉项目基本情况

1.质疑/投诉项目的名称：

2.质疑/投诉项目的编号：

3.招标人/采购人名称：

招标文件/采购文件获取日期：为该项目采购公告规定的公告期限内。

三、质疑/投诉事项具体内容

1.质疑/投诉事项1：

事实依据：

法律依据：

2.质疑/投诉事项2

……

四、质疑/投诉请求

请求：

签字(签章)： 公章：

日期：

附件（证明材料）：