国庆、中秋双节将至,为切实保障节日期间文旅市场安全有序运行,提升游客出行体验,元阳县文化和旅游局提前部署、主动作为,开展国庆中秋双节前文旅市场检查行动,为游客筑牢节日“安全防线”。
本次检查聚焦文旅市场关键领域,重点覆盖KTV、网吧等公共娱乐场所,以及箐口、坝达、多依树、那里等热门旅游景区,实现“娱乐场所+核心景区”检查范围全覆盖。
本次检查以“查隐患、补短板、强规范”为核心,重点围绕三大方面开展细致排查:一是卫生环境,检查场所内公共区域清洁消毒记录、环境卫生维护、通风系统运行等,确保环境卫生达标,为游客营造健康舒适的消费环境;二是消防安全,逐项核查消防设施器材是否完好有效、疏散通道是否畅通、应急照明与疏散指示标志是否规范,坚决杜绝消防安全隐患;三是服务设施,针对景区游客中心、休息座椅、指示标识、卫生间等服务设施的完好度与便捷性进行检查,要求景区及时修复损坏设施,优化服务细节。
检查过程中,工作人员与娱乐场所和景区负责人面对面沟通对接,明确提出双节服务保障要求:一是要强化安全主体责任,严格落实日常安全巡查制度,及时排查并整改各类安全隐患,做好人流高峰时段的秩序维护,防范各类安全事故发生;二是要提升服务质量,优化游客接待流程,针对节假日客流特点提前制定应急预案,为游客提供耐心、周到的服务,确保游客咨询、求助等需求得到快速响应;三是要规范经营行为,坚守诚信经营底线,杜绝哄抬物价、虚假宣传等违法违规行为,共同维护元阳县文旅市场良好形象。
此次双节前文旅市场检查,不仅及时排查了潜在风险,更进一步压实了市场主体责任。下一步,元阳县文化和旅游局将持续加大节日期间市场巡查力度,畅通投诉举报渠道,全力保障双节期间文旅市场安全、平稳、有序,让广大游客在元阳既能欣赏绝美梯田风光,又能享受安心、舒心的文旅服务。