近年来，红河州元阳县公安局黄草岭派出所将提高群众安全感、获得感、幸福感作为派出所工作的出发点和落脚点，聚焦群众“急难愁盼”，坚持守正创新，持续在便民、利民、爱民的道路上深谋细究，驰而不息做强基层、做实基础，坚决以“思想破冰”力促“行动突围”。
破解城乡差别 服务送到家门口
黄草岭乡位于元阳县南部，距离县城南沙102公里，辖区道路基础差，哈尼族、彝族占总人口的99.6%，是典型的少数民族高度聚居乡。随着经济发展，摩托车等交通工具增长迅速，但因路途远、成本高等原因，群众不愿办“车驾管”业务，无证无照交通违法突出。为破解这一难题，元阳县公安局充分调研、整合资源，于2022年4月建成了黄草岭派出所警务便民超市，服务覆盖元阳、金平2县5乡约14万群众，把服务搬到家门口，解决了群众往返县城的舟车劳顿和冗时冗费。
回应群众所盼 业务办理一条龙
为切实提供优质便捷服务，警务便民超市在整合户籍业务和“车驾管”业务的同时，联动相关部门、企业，把两车防盗、保险业务咨询和警保联动“快处快赔快追”、数字监控服务搬进业务大厅，简化办事流程，大大缩短了办理时间，真正实现关联业务“一条龙”办理。建成以来，共办理摩托车落户1615辆（次）、机动车审验466辆（次）、补换证120人（次），车辆保险业务1230次、“两车防盗”620辆（次）；办理户籍业务3010笔，其中跨省通办18件，真正让群众享受到“放管服”政策的便利。
聚焦乡村之治 全力构建平安网
黄草岭乡大量青壮年外出务工，空巢老人和留守儿童的守护一直是个大难题。为进一步推进基层治理能力现代化，派出所积极推进平安乡村建设，在警务便民超市建设数字乡村平台，发动群众安装监控摄像头，实现平台统一调度指挥，在安防监控、交通秩序治理、人居环境监测、重点单位管理等方面发挥着积极作用。迄今为止，数字乡村平台共为侦查破案、服务群众提供了16条信息，协助破案8起，解决群众求助8人（次），极大地提升群众安全感和满意度。
提升服务质量 夯实警民一家亲
为推动优秀服务点行稳致远，派出所着力锻造一支懂业务、效率高、态度好、群众喜爱的高素质队伍。组织民辅警分批外出学习，并先后取得机动车查验员、考试员证书，为启动“车驾管”服务做好充分准备；选拔通晓当地民族语言的民辅警作为业务员，坚持“四个一”服务理念，力推“预约办、延时办”等服务，真正做到“立刻办、马上办、随时办”；坚持“首问负责制”和“首接负责制”，主动接受群众监督，公开收费标准和政策，设立意见箱、公布举报电话，并邀请2名村代表为监督员，防止久拖不办、乱收费等各类违纪行为发生。
黄草岭派出所警务便民超市的建设是元阳县公安局贯彻落实习近平总书记考察云南重要讲话精神的实际行动，是贯彻落实中共云南省委“项目工作法、一线工作法、典型引路法”的智慧结晶，是推动落实乡村振兴战略的警务创新，更是打通服务群众“最后一公里”的重要实践成果。下一步，元阳县公安局黄草岭派出所将始终坚持人民至上的理念，持续深化“放管服”改革，切实把人民对美好生活的向往作为干事创业的奋斗目标，久久为功！
来源：黄草岭派出所
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