元阳市场监管上门办事解民忧

春节的脚步越来越近，新街镇的街道、社区、农贸市场里车水马龙，群众忙着添置年货、走亲访友，一派热闹祥和的景象。与此同时，元阳县市场监督管理局“蓝盾小分队”的新春走基层活动也在火热开展——设在新街镇市场监管所的高效办成“一件事”服务站内，工作人员坚守岗位、步履不停，带着宣传资料穿梭于各经营场所，用实际行动践行“服务无小事，冷暖百姓知”的承诺，让为民服务“不打烊”。

“每年都按时做年报，我们会继续保持的！”从事药品销售行业的杨先生接过“年报之星”荣誉证书时，郑重许下承诺。1月13日，在新街镇大田街社区的安博大药房，工作人员不仅送上这份特殊的荣誉，还同步开展经营主体市场巡查回访，向商户和过往群众细致宣传市场监管服务事项、年报流程及反诈知识，把政策红利和安全提示“送货上门”。

而在新街镇爱春村委会，从事餐饮行业的龙大姐也收到了期盼已久的《食品经营许可证》。“年底啦，想把餐馆经营好，首先得赶紧把证拿到！”龙大姐的喜悦溢于言表。自“高效办成一件事”服务落地以来，县市场监管局通过延伸应用场景、提升审批效率等一系列便民举措，为全县各族群众快速办结行政许可事项，真正实现商户办事 “少跑腿、快办结、超省心”，以星级服务激活文旅产业旅游环线经济。

“太感谢了！之前办营业执照的难题，多亏了你们主动帮忙协调！”在多依树普高老寨，经营民宿和自媒体拍摄的罗先生再次见到“高效办”专员时，连连致谢。

去年11月，一通求助电话打到了“高效办”专员手中，罗先生诉说了近年来生意的不易，以及办理营业执照时遇到的困境。专员第一时间收集、整理相关资料，火速启动“县乡联动”服务机制，主动对接税务、卫健、梯管委等多个部门，来回协调、全程跟进，终于帮罗先生啃下了 “硬骨头”。此次走基层，工作人员不仅向罗先生反馈了服务跟踪情况，还特意叮嘱他，年关将至，要重点关注公共卫生、消防安全和食品安全，确保经营安全有序。

这背后，是元阳县市场监管局常态化开展“四万三进”服务活动的成效——广泛收集民声民意，持续巩固数据基础、优化监管资源，用精准对接、高效联动，把服务做到群众心坎上。

作为元阳旅游产业的“新名片”，阿者科旅游景区是 “高效办成一件事” 的重点服务区域。为了让游客玩得舒心、吃得放心，工作人员深入景区商户，挨家挨户开展年报信息采集，普及消费维权知识，提示价格公示规范；针对餐饮服务经营者，重点指导其在卫生整改、台账记录、食材加工及仓储等环节开展自查自纠，把食品安全风险挡在“餐桌之外”！

春节期间是消费旺季，也是监管关键期。元阳县市场监督管理局将持续加大对各类经营主体、重点领域、重点行业的监管力度，建立健全长效监管机制，全力规范市场经营秩序，为广大游客和市民打造安心、放心、舒心的消费环境，用扎实的监管与贴心的服务，护航元阳旅游经济高质量发展，让每一位市民、每一位游客都能在元阳吃得放心、买得安心、玩得舒心！