办事通 步步通 只为每一步 ——致全县广大城乡居民朋友“一部手机办事通”推广运用的一封信

全县广大城乡居民：

您们好！

“一部手机办事通”是云南省人民政府认真贯彻落实以人民为中心的发展理念，推进“互联网+政务服务”，努力打造“办事不求人，审批不见面,最多跑一次”政务服务新模式平台，与人民群众生产生活密切相关，优先覆盖群众关心、关注、使用高频的行政审批与公共服务事项，推动为民、便民、利民服务事项“掌上办”、“指尖办”。“一部手机办事通”突出“我要办事”和“政府能办事”，充分运用“一部手机办事通”个人服务“我要办医保”、“我要看病”专栏，实现广大城乡居民在手机线上提供“医疗保险缴费”、“职工及居民医保信息查询”、“城乡居民医保参保登记”以及“预约挂号”、“跨省异地就医备案”、“查基层医疗卫生机构”、“查疫苗接种点”、“预防接种常见问题”、“医保电子凭证”等。还可以通过“我要上学”专栏，在手机线上提供“学费缴交”、“自学考试报名缴费”、“查普通高考成绩”、“查普通高考录取”、“全国高校查询”、“小学预报名”等个人服务事项，为老百姓完整办成一件事提供了全流程、套餐式集成服务。

目前，全省上线 663 个事项，涵盖老百姓生产生活的方方面面。那么，“一部手机办事通”在手机线上能办哪些事？目前设置的专栏（或专项）有20余项之多，例如1.我的证件专区：可展示常用的 18 类电子证照，用户实名注册自行绑定后即可查看，实现了纸质证件电子化，方便群众随时就用手机进行查证、亮证。2.我要婚育：主要提供婚姻、生育方面的服务，包含婚姻登记预约、生育登记服务、出生医学证明、申请出生落户等事项。3.我要看病：主要提供医疗机构的查询和预约服务。例如预约挂号：就诊患者随时随地可以预约目标医院、科室及医师。4.我要补办身份证：可实现便捷申请、异地领取，解决了原先身份证只能到户籍地补办、到申请处领取的不便。例如申请补办身份证：提供损坏换领、遗失补领两种服务，通过“办事通”提交申请，用户可选择距离自己最近的派出所领取。5.我要开车：“提供驾驶证二维码、行驶证二维码、交通罚款缴费、交通违法信息查询、交通违法处理、驾驶证期满换证等服务。例如电子驾驶证：“办事通”实名认证用户可一键生成驾驶证二维码，在云南省境内可用于接受路面执勤检查、信息查验，现场处理轻微交通事故等。6.我要办低保：主要提供低保申请、低保在线信息查询、低保领取、低保公示等服务。例如低保申请提供“本人申请”或“他人代办”两种服务，应用“人脸识别”等新技术核验申请人身份，实现全流程线上申请。7.我要办社保：主要为群众提供养老保险、工伤保险、失业保险相关服务，包含保费缴纳、参保登记查询、缴费证明、待遇领取资格确认、缴费明细、权益记录等事项。填写有关资料后，只要在手机上刷脸就能完成确认，不用到现场证明“我就是我”，解决行动不便老人的资格确认问题。8.我要办税：主要为广大群众提供方便、快捷的税务服务，包括税款缴纳、费款缴纳、预约办税、车船税申报、申报信息查询、缴税信息查询等服务，并可随时查看完税情况。9.我要法律服务：主要提供便捷、专业的法律服务，包含法律咨询、法律援助、人民调解、代写法律文书、法律案例查询等。同时提供相似案例、相关法律条款和司法解释阅览。10.我要申办户口：主要提供户籍业务方面的服务，包含购房落户、毕业落户、申报暂住登记、户籍信息变更等事项。在线提交办理申请，经公安机关审核通过的，可到现场一次性办结。例如购房落户：群众通过“办事通”填写信息向辖区派出所提出申请，线上审核通过后，到派出所换取纸质户口簿，实现“最多跑一次”等等。为让全县广大城乡居民朋友和在外务工儿女在家或在外办理提供快捷便利、触手可及、无处不在、精准直达的政务服务，真正做到安心、舒心、省心，使“一部手机办事通”在全县千家万户中扎根落地。请大家积极行动吧，抓紧下载，实名注册认证。同时，也可以到县、乡各级政务服务大厅（政务服务中心）和各村委会服务站窗口工作人员下载安装、注册操作，真正做到“我知、我用、我方便、我推广”。最后，祝大家阖家幸福，身体健康，万事如意！

元阳县优化营商环境领导小组办公室

2020年8月20日