元阳供电局气温在逐渐下降但人心却越来越暖

“叮铃铃、叮铃铃、叮铃铃.....”工作人员赶忙接起电话并认真记录客户所反映的故障报修问题，并将整理好的问题记录反映给上级领导进行派工，把故障信息录入故障抢修管理系统形成故障抢修工单，工作负责人办理相应的作业文件并提交用车申请，领用作业所需的安全工器具以及个人防护用品，车辆管理负责人以及驾驶员一同对车辆进行“三检三查”工作，一切准备工作都在有条有理进行着。

按照规定时限到达故障工作现场后，工作人员首先与用户取得联系然后进行作业前准备、现场勘查、故障定位、故障处理等一系列工作，当故障处理完成恢复用户正常送电的瞬间工作人员脸上露出的笑是最真挚的笑。

就是这么一次看似简单的客户报休过程，其中包含了客户的理解支持，上级领导的慎重派工，工作负责人的认真负责，工作班成员的精湛技能应用，成就了大山深处的“万家灯火”。

一日全力的客户报修；一月四周的全力待命；一年四季的默默奉献。“人民电业为人民”的宗旨是多少南网人用实际行动在默默捍卫着；“万家灯火南网情深”的品牌形象是多少南网人在默默守护着；这样年复一年日复一日的默默坚守岗位伴随着每一位南网人度过每一个春夏秋冬，正是有这样一群人的存在让逐渐降温的秋冬到来之际人心越来越暖。（通讯员：孔祥超）