元阳：靠前服务，助力返乡人员就业创业

为扎实做好返乡人员就业创业服务工作

元阳县人社局积极开展

常态化返乡人员就业调查与服务活动

打通服务“最后一公里”

聚焦返乡人员关心的就近就业、创业补贴等问题，县人社局在人流密集场所设立咨询服务点，组织业务骨干现场“坐班”，用通俗易懂的语言解读政策、指导办事，为群众答疑解惑。

抓住节后返程高峰时段，采取“现场沟通+线上填报”收集返乡人员技能、培训意愿和就业意向，为技能培训与岗位推荐提供依据，还协助解决购票等困难，提升返岗效率。针对未落实岗位人员，重点推广“元阳通”劳务用工App，借助“线上智能匹配+线下精准对接”模式，促进求职者与岗位高效衔接。

服务过程中，坚持服务与治理并重。工作人员以“拉家常”方式与返乡人员深入交流，了解其家庭、就业打算和思想动态，排查风险隐患。对简易纠纷，综合运用法治宣传、情绪疏导、政策讲解等手段现场化解；复杂矛盾则联动多部门搭建调解平台，推动问题早发现、早介入、早化解，为返乡人员提供全方位服务，创造平安稳定的社会环境，助力他们就业创业。